Boa noite,
Actualmente possuo o serviço M30 ADSL (contrato parceiros), no entanto, verifiquei que na minha zona já é possível ter o serviço M30 Fibra.
É possível realizar esse upgrade, sendo que iniciei esse contrato em Outubro/2016?
Obrigado
Tópico fechado, já não permite mais respostas.
Bom dia, é possível alterar o seu contrato para Fibra, fica é fidelizado por 2 anos a partir da data da alteração para o novo Contrato.
Boa tarde.
No meu caso, já terminei o período de fidelização. Continuo obrigado a nova fidelização se alterar o mesmo serviço (M5O ADSL para M5O Fibra)?
Cumprimentos
No meu caso, já terminei o período de fidelização. Continuo obrigado a nova fidelização se alterar o mesmo serviço (M5O ADSL para M5O Fibra)?
Cumprimentos
Reputação 3
uma mera mudança de residência implica nova fidelização. Pelo que a mudança de tecnologia (adsl para fibra) também implicará. Praticamente tudo implica nova fidelização. No meu caso, em julho de 2016, apresentei uma reclamação por estar insatisfeito com a ligação à internet. Propuseram-me um desconto de 10€ na mensalidade durante 2 anos, ficando assente que a meo iria fazer de tudo para me resolver o problema da velocidade. fui na cantiga (hoje não cairía na esparrela, porque o esforço que a meo fez foi somente constatar que a minha ligação não suporta mais do que 4mb de velocidade) e fiquei fidelizado por mais dois anos...
Desculpe mas por questoes tecnicas nao fica fidelizado bem pelo contrario.
Reputação 3
No meu caso fiquei...
A partir do dia 16.08.2016 saiu uma lei que informa que as Operadoras são obrigadas a ter varias fidelizações como 6M,12M,24M, e Sem Fidelização. Se pretende alterar de ADSL para FIBRA sem nova fidelização, Será cobrado 350€ de instalação e ativação de serviço e a mensalidade é superior.
Tabela das varias fidelizações, preços de instalação e ativação e mensalidades.
http://i.imgur.com/vISClE5.png
Rui santos no teu caso, não foi uma questão tecnica, foi apresentado ofertas para o pacote, com fidelização. Questões tecnicas não tem fidelização. (Podes ter entrado na chamada com reclamação tecnica mas saiste com ofertas ao serviço, talvez solução mais economica)
Tabela das varias fidelizações, preços de instalação e ativação e mensalidades.
http://i.imgur.com/vISClE5.png
Rui santos no teu caso, não foi uma questão tecnica, foi apresentado ofertas para o pacote, com fidelização. Questões tecnicas não tem fidelização. (Podes ter entrado na chamada com reclamação tecnica mas saiste com ofertas ao serviço, talvez solução mais economica)
Ja falai tres vezes para a meo para fazer a alteração da adsl para fibra.
Tenho a confirmação de uma equipa técnica que colocou a fibra numa casa ao lado da minha.
Depois de se acertar valores fico a espera de um telefonema para confirmar tudo, condições e data de instalação e nada.
Isto começou em Dezembro.
Fico aguardar resposta mais uma vez,
Carlos Pinto de lima 962884790
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