Á coisa de um mês fiz a alteração da ADSL para a Fibra óptica, e o contrato foi alterado, sendo que passaria dos 150 canais para 200. No entanto vejo que tanto na fatura como no MyMeo me aparece especificado que tenho 150 canais fixos, sendo os restantes apenas a oferta por 3 meses de canais premium. No contrato celebrado que ainda tenho em e-mail menciona que é de 200 canais e não de 150. Alguém já passou pelo mesmo?
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Reputação 7
+24
Convém ver com o apoio ao cliente pelo 16200 ou área de cliente, para verificarem a situação. Demora sempre algum tempo a carregarem tudo direitinho no sistema, mas se já passou um mês, não deve ser esse o problema.
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