Pergunta

Alegada dívida

  • 12 March 2021
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Crachá

Boa tarde,

 

 

No dia de ontem dirigi-me a um representante meo para solicitar a emissão da segunda via de um cartão SIM.

Fui então informado de que tal não seria possível uma vez que existiria uma dívida por saldar relativa aos vossos serviços.

No entanto, quando solicitei informação sobre a origem e a data dessa dívida não foram capazes de me informar.

Após consulta no mymeo verifico que também não existe aí qualquer factura pendente.

 

Pretendo, pois, ser informado de qual a origem a data e o montante da dívida.

 

Cumprimentos

 

 

 


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Reputação 7
Crachá +24

Aqui ninguém tem acesso a faturas de clientes. 99,9% somos clientes.

O que disseram na loja como devia proceder?