A velocidade da minha ADSL que já era baixa (10Mbps) foi reduzida para 8Mbps, só porque...

  • 10 October 2016
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Em meados de Agosto, aconteceu-me  uma coisa muito engraçada... ou não!

A minha ADSL que sempre funcionou a 10Mbps, passou de um dia para o outro, a funcionar a 8Mbps...
Após 3 reclamações com 3 tentativas de resolução de problemas, continuei na mesma.
À 4º vez, a resposta por parte do apoio ao cliente da PT foi esta
"Como o número de clientes ADSL aumentou na sua zona, tivemos de reduzir a velocidade do seu pacote. Está contemplado no seu contrato"

Fiquei parvo... Mais clientes ADSL? A sério?... Vá lá... desculpas esfarrapadas é que não...
Obrigado por me tentarem forçar a mudar para Fibra com fidelização... 

2 respostas

Reputação 7
Crachá +23
boas


 


é mesmo uma desculpa...suspeito mais que os PD's não tenham mais pares disponiveis com qualidade e o investimento não compense...mas claro isso não deixa de ser uma suposição ou opinião da minha parte...


 


no teu caso continuava a reclamar...
E que tipo de reclamações posso eu fazer? 
Já por 4 vezes que reclamei... Continuo a insistir na mesma tecla?

Isto é ridículo... daqui a uns tempos, cortam-me a velocidade para 2Mbps e dizem que é por causa da sombra que Marte faz sobre Vénus... e que está no contrato...

 

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