Pergunta

A quem dá a Meo o nosso número e informações ? Os valores que pagamos são regateáveis?

  • 29 June 2022
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Crachá +1

Pediram-me 40 euros pelo arranjo duma antena dum serviço que custava quase 30 euros por mês.Optei pelo cancelamento do serviço. Foi tudo tratado por telefone (dentro de uma loja da Meo). Aparentemente estava finalmente tudo tratado, e foi isso queme foi dito pelo telefone. Entretanto começo a receber constantemente chamadas para “confirmar” o cancelamento, em que chegaram a ligar, logo a seguir dizer para ficar a aguardar indefinidamente sem nunca explicar porquê. Isto relativamente a um assunto que era suposto já estar tratado. Ligaram várias vezes dum número não identificado, quando atendi, a reparação de 40 euros a pagar o cliente, agora já era por conta da Meo e a mensalidade 8 euros em vez dos 30 que paguei durante anos.Se havia essa possibilidade porque não a comunicaram mais cedo ? Sinto obrigação de alertar os clientes que a Meo ou entrega nosso contactos e informação pessoal a brincalhões ou estamos a ser enganados quando aceitamos de boa fé que o valor que a Meo propõe à partida. Parece ser uma traição da empresa aos seus clientes.Gostava de saber se o que disse hoje o senhor que recusou identificar-se, e que pelo ruído de fundo não estava ligar definitivamente dum local de trabalho, de que nada foi tratado relativamente ao cancelamento do serviço é verdade.Como é que este indivíduo  suspeito que se recusa identificar sabe o meu número, e outras informações que deviam ser protegidas ?


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