TV e Pacotes

Penso que nunca vão querer resolver esta questão, mas cá vai:Ao contrário de apps da concorrência (ex. Vodafone), a MEO GO não funciona em boxes como a Xiaomi TV Box S 3rd Gen, pelo menos quando ligado a uma rede que não a de “casa” (MEO).Mesmo usando uma rede 5G da MEO (do mesmo contrato), não funciona.Ou seja consigo usar no telemóvel, mesmo quando ligado via WIFI a uma rede de outro operador, mas não na Box.Como por estar frequentemente fora de casa, o facto de estar impossibilitado de usar o MEO GO neste cenário vai fazer-me optar por outro operador na próxima renovação.

Boa tarde a todos. Fiz um contrato de MEO 2 Habitação para a minha casa de campo que ficou marcada para hoje. A instalação não foi feita porque terá que ser colocado um poste na minha propriedade para fazer chegar a fibra do PDO que fica a uma distância considerável. Na minha propriedade tenho um tubo subterrâneo que vai desde a entrada da propriedade até ao interior da casa. Sabem se agora até efetuarem a instalação do poste se demora muito tempo? E se no dia que vierem colocar o poste se efetuam logo a instalação da fibra até casa? Como é uma casa de férias não estou lá sempre e tive que gastar gasolina e meter um dia de férias para lá ir para nada. Obrigado pela vossa ajuda.

Durante a transmissão de jogos do Porto e Sporting em dois dias diferentes os canais pagos SportTV e Dazn não estão disponíveis com erros 4064. Exigi devolução da mensalidade do pacote

Boa tarde, Fiz o pedido de cancelamento de contracto, que termina a 2 de outubro porque na fatura menciona que no fim contracto e renovado automaticamente para um valor muito mais alto, acho que a MEO me tem tentado contactar, mas acho que devo ter o numero bloqueado, porque aparece aviso interativo através do cartão SIM a dizer “mensagem importante da operadora”.A minha pergunta é qual o numero que a MEO utiliza para este tipo de situação para que o possa desbloquear ? 

Boas relativamente a app tv na tv Samsung Sabem como se pode pedir por email ou dar feedback para insistir com a colocação da numeração dos canais e para que a tv funcione com o comando original da tv com a numeração? Tenho tv com a numeração do comando Samsung mas a app não permite usar os números …  apenas canal acima e abaixo como o volume é não faz sentido ao fim de tanto tempo ainda não estar disponível.. para a malta mais sénior que fica com mais um segundo no comando de avançar canal avançam logo dezenas e ficam perdidos à procura de sic ou tvi… não faz sentido esta dificuldade ainda na tv Samsung ao fim de tanto tempo após o lançamento.penso que a próxima atualização deverá trazer, já nem falo em funcionalidades extra que a android tv tem, mas pelo menos permitir a navegação numérica com os números deveria ser algo de requisito obrigatório para quem está no desenvolvimento da app

Começou agora a época e já começam as falhar os canais premium, à semelhança do ano passado.  Apesar de ter tido um aumento significativo de preço em nada a qualidade do serviço melhorou. É normal que nestes dias hajam mais pessoas a ver estes canais, mas serão exatamente as mesmas que pagam pelo serviço para ver os jogos.É inadmissível. 

É uma tristeza ser aumentado 3€ este mês nos canais de desporto e depois não ter acesso a estes canais numa noite de Champions.É sempre a mesma coisa. Atualização dos servidores quando as pessoas querem ver os canais…Não são os servidores, é a rede que não presta e já o ano passado aconteceu o mesmo, sempre em noite de Champions.Pagar mais e ter um péssimo serviço, já chateia.Parece que cada vez está pior. 

Boa noite, os canais SportTV e dazn não estão a dar no ecrã aparece erro 4064 e começou praticamente no início dos jogos desta noite.Alguém está a ter o mesmo problema, obrigado.

Tenho um iPad Air M4 comprado a prestações na MEO. Ainda tenho prestações mensais por pagar. Se eu cancelar o meu serviço MEO, as prestações do iPad continuam a ser cobradas mensalmente até ao fim do plano ou o valor restante fica imediatamente vencido

Venho por este meio apresentar uma reclamação em nome do meu pai, de 83 anos, por ter sido vítima de uma venda abusiva e desleal por parte do colaborador que o atendeu.O meu pai dirigiu-se à loja MEO apenas para contratar tv , internet e voz. Tratando-se de uma pessoa de 82 anos, que se apresentou na loja com um telemóvel de teclas, era evidente para o funcionário qual era o seu perfil e a sua falta de conhecimentos tecnológicos. Ainda assim, por má-fé ou metas comerciais, o colaborador vendeu-lhe um pacote e serviços completamente despropositados para a sua idade e utilização.A utilização real dele resume-se exclusivamente ao cartão SIM no telemóvel de teclas para fazer chamadas e ao serviço de televisão. A Internet fixa é usada apenas pontualmente quando recebe visitas em casa.Apesar deste perfil claríssimo, a MEO recusa-se até ao momento a resolver o problema, mantendo situações inaceitáveis:Chamadas Internacionais e Tarifário: Estão a ser cobrados custos de chamadas internacionais

Vejo os canais MEO há cerca de 2 anos através da APP MEO numa Smart TV LG. LG OLED65C34LAwebOS 26versão 11.2.0-3701App MEO TVSport TV funciona inicialmente e, após alguns minutos, desaparecem simultaneamente imagem e somPause/Play deixam de responderrestantes canais continuam a funcionarproblema começou imediatamente após atualização do webOSreinstalação da App e despistes já efetuados

Boas, Parece que no forum ninguém referiu isto.Agora é  possível subscrever directamente o You Tube Premium  Individual  quer através do MEO GO,  apps MEO  na Android TV  e Apple  TV.Fica o print com a informação.  

Bom dia, ontem aderi a meo, contratei serviços para minha casa. passado umas horas recebi uma mensagem com o agendamento para dia 9 de setembro. Hoje de manhã recebi uma mensagem a cancelarem sem mais nenhuma informação. Poderiam explicar me como proceder ? E qual o motivo ? 

A minha box bloqueia constantemente e quando tento fazer rewind de um programa em directo. A box é já antiga. Quando tento reportar a avaria no apoio automático o assistente digital simplesmente não responde. Como faço para me trocarem a box? pode ser feito numa loja se levar a box lá? não tenho telemovel meo e não pretendo pagar uma fortuna no apoio ao cliente (16209).

Reclamação formal – falhas continuadas no serviço, ausência de solução e tratamento inadequado do cliente Exmos. Senhores,Venho, por este meio, apresentar uma reclamação formal relativamente à forma como a MEO tem vindo a prestar o serviço contratado e, sobretudo, à ausência de uma solução adequada para as sucessivas avarias que se têm verificado, situação que considero inaceitável e desrespeitosa para com um cliente que é vosso há vários anos, desde o tempo da PT.Sou cliente MEO nif:XXXXXX, tendo mantido durante muitos anos o serviço de televisão e telefone fixo, pelo qual pago aproximadamente 11,50 € mensais.1. Falhas sucessivas no serviçoHá cerca de dois anos que venho a enfrentar problemas recorrentes com o serviço, nomeadamente cortes constantes e períodos de vários dias sem televisão e sem telefone.Nos últimos quatro meses, a situação agravou-se significativamente, tendo ocorrido sucessivas avarias e intervenções que apenas têm permitido encontrar soluções temporárias, sem que se

Bom dia.Recebi hoje uma comunicação da Vodafone a informar que, relativamente ao pedido de desativação dos meus serviços MEO, o prazo para confirmação do cancelamento pelo antigo operador já terminou, sem que tenha sido recebida qualquer confirmação.A Vodafone informou-me anteriormente que enviou uma carta registada com o pedido de desativação, com data de 21/08.Solicito, por favor, que confirmem se o pedido foi recebido pela MEO, qual o seu estado atual e qual a data efetiva prevista para a cessação dos serviços.Caso o pedido tenha sido recebido e o prazo de resposta já tenha terminado, agradeço que me expliquem o motivo da ausência de confirmação.Peço também o número de protocolo associado a este pedido.

Pack sporttv+dazn ,diz que a subscrição ira renovar  a 13 set 2026,não pretendo novamente a sua subscrição quando posso desligar o serviço.

imagem da tv treme nas transmissoes de futebol da sport tv

Bom dia. Ao contrário do que é informado aqui https://forum.meo.pt/tv-e-pacotes-9/bloqueio-de-canais-box-android-166607, não é impossível deixar de ver canais que se ocultam.No meu caso particular, para além de pretender ocultar alguns, eu pretendia bloqueá-los e isso na box android, não parece ser possível.Assim sendo, faço a recomendação de que a MEO pense nessa questão, porque é uma falha (retrocesso) face a outras versões (mais antigas) de box que a empresa disponibilizou aos seus clientes ao longo dos anos!

Gostaria de expressar o meu agradecimento, e feedback altamente positivo, ao vosso colaborador, Jorge Saraiva, pela sua disponibilidade, simpatia e profissionalismo.Funcionários assim são para ser elogiados, e estimados pelas empresas!Uma experiência menos positiva, pode-se tornar equilibrada, Graças ao excelente serviço prestado por ele.Lamento não ter respondido às três perguntas no final,uma vez que sem querer desliguei, daí ter feito questão em deixar este testemunho.  Obrigada mais uma vez Jorge Saraiva

Incrível solicitei alteração de serviço (para obter upgrade de velocidade na net de 100 para 2 Gigas )a proposta do operador e mais cara para cliente existente  do que seu cancelar o serviço e fazer nova adesão …. e assim que querem manter clientes … 

Boa tarde, quando abro o MEO go fora de casa aparece uma mensagem que diz que tenho o MEO go multi incluído no meu pacote só que não abre, como consigo confirmar se está incluído ou não, agradeço se alguém me pode informar obrigado.