Pergunta

pontos Meo

  • 21 Fevereiro 2021
  • 8 respostas
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Bom dia,

Já à muuto tempo desconfiava, pago uma factura mensal de valor considerado, o qual, me daria somas consudiradas de pontos meo, uma vez que dizem ser 1 ponto por cada € pago.

Na verdade, não é isso que acontece, tinha 400 pontos no mês anterior, com 81,98€ (iva não incluido) da fatura deste mês, daria 481 pontos, mas não, deu 412 pontos, estas contas se fossem como dizem, neste momento teria mais de mil pontos. A isto chama-se publicidade e incentivo enganador.

 

Jorge Matos 

 


8 respostas

Reputação 7
Crachá +24

Não trocou alguns pontos entretanto? Está a pagar algum equipamento a prestações? 

Reputação 7
Crachá +23

boas

 

não será os pontos que perdem validade???  tem 2 anos para usar os pontos senão vão perdendo a validade...

Reputação 7
Crachá +24

Bem visto... também poderá ser uma boa explicação... 

Sim, já houve situações que utizei pontos, estou a pagar um equipamento a prestações, mas, no acto da compra foi descontado o total de pontos correspondentes à compra.

Reputação 7
Crachá +24

O montante referente à compra a prestações não acumula meos. Será essa a discrepância que nota? 

Nunca deixei expirar os pontos!!!

As somas dos pontos é que não correspondem aos € que pago!!!

Não tem nada a ver!!!

Se retirar o valor mensal da compra, passará a 61€=61 pontos, o que resultava de 461 pontos em vez dos 412 que apresentam!

 

Reputação 7
Crachá +24

Já foi ver os movimentos dos pontos na sua área de cliente a ver se lá consta algo que possa esclarecer a situação?

Se não, em alternativa, terá que ver e que reclamar com o apoio ao cliente, para que lhe possam explicar, e se for o caso, rectificar a situação. 

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