Perdi 45 minutos de vida

Boa noite, no dia 15 de agosto de 2018 tinha uma dúvida e liguei para o apoio ao cliente para me esclarecer. Após alguns minutos á espera lá me atendeu uma senhora que não me soube ajudar e passou-me a outro departamento. Após 45 minutos á espera eu desisti e desliguei a chamada. A minha dúvida é o seguinte: já foram ao centro de emprego? Tenho a certeza de que existe muita gente á procura de emprego. É uma falta de respeito tal situação.