Temas livres

Bom dia e Boa Páscoa a todosTenho um MBWAY PULSE e pretendo activá-lo. Há operadoras que não cobram por este serviço. A MEO cobra se utilizar? E se cobra qual o custo?Obrigado

Tinha um agendamento para hoje entre as 8 e as 12 horas para mudança de um ruter,  as 8,11 recebi uma mensagem a informar que o serviço ficava remarcado entre as 12 e as 13, as 13,50 recebi uma informação a desmarcar o serviço,  liguei para a linha de apoio estive quase uma hora para ser atendido não me souberam dizer nada akem de fazerem um novo agendamento para quarta feira, estive quase todo o dia a espera por um serviço que nai foi feito nem me conseguem dizer porquê,  e o pedido de desculpas pelo sucedido que antigamente se dava onde fucou !

Boas alguém me sabe tirar uma dúvida Um equipamento que esta esgotado no site mas está disponível na loja da meo será que poderei ir a loja comprar esse equipamento a prestações mesmo no site tanto esgotado 

Bom dia, é possível trocar pontos meos pelo bilhete diário para o Meo mares vivas?

Olá a todos, Até avariar a antiga box, tinha ligado a soundbar à mesma através do cabo otico, e funcionava perfeitamente. Agora tenho a box android 4k, necessito de algum softwair para ouvir o som directamente da box? Pois fiz a ligação e não funciona a soundbar!Muito agradecido.

Agradecemos a situação dirigida à Provedoria do Cliente.   Equipamentos O Wi‑Fi 6 (802.11ax) é totalmente retro compatível com todas as normas anteriores (a/b/g/n/ac). Quando ligado a um router Wi‑Fi 5, o equipamento opera simplesmente em Wi‑Fi 5, sendo a norma mais elevada suportada pelo router. Não existe conflito, estrangulamento tecnológico ou qualquer limitação anómala resultante desta combinação.   No caso concreto da MEOBox instalada (Android TV 4K Sagem DIW3930 “Wi‑Fi 802.11ax 2.4/5 GHz 2x2”), confirmamos que o modelo suporta Wi‑Fi 6, isso não causa quebras quando utilizada com um router Wi‑Fi 5, apenas funciona na norma comum aos dois equipamentos, como é tecnicamente    Com os nossos cumprimentos,  

Bom dia, Pretendo comprar um telemóvel no modalidade de prestações.Posso amortizar as prestações ou sou obrigado a deixar correr o plano de  que é imposto(pagar a 36 meses)?

Alguém ficou sem Wi-Fi/Internet na zona da Castanheira do Ribatejo?

 A magia do Natal é, por natureza, um convite a estar mais perto ✨. Da família, dos amigos, das memórias que guardamos e dos momentos que queremos viver de coração cheio. 🎄Este Natal, o MEO celebra essa proximidade de forma ainda mais profunda, ao convidar todos a refletirem sobre o equilíbrio entre registar momentos e vivê-los verdadeiramente. O filme acompanha a relação de um pai com a filha, desde o dia em que ela nasce. Apesar da felicidade em cada momento, o telemóvel surge como intermediário constante, sempre pronto a captar e eternizar memórias — mas retirando presença real. Um padrão reconhecível em muitas famílias atuais 👨‍👩‍👧. Ainda vais a tempo de viver um Natal mais ligado ao que importaA partir de 1 de dezembro: todos os dias, uma sugestão para te ligares melhor à vida. Descobre o teu Screen ScoreDescobre o teu Screen Score, desde "Cara Pessoa" até "Cara Telemóvel", basta responder a algumas perguntas aqui. Sabe mais em.meo.pt/natal

Recebi um sms a dizer que tenho um voucher de 100€ para descontar, contudo não consigo ativar em lado nenhum. 

Boa noite, como posso enviar documentação por via email. Obrigado  

Troca de pontos meo por telemóvel pode se pagar em prestações esse telemóvel ? 

Boa tarde. Tenho um voucher que o prazo de validade vence hoje, no entanto não estou a conseguir validar e nem utilizar. Podem ajudar?

Boa tarde a todos.Na minha rede de casa conecto a VPN e logo de seguida fico sem internet e consequentemente não consigo entrar remotamente no pc do meu trabalho.Experimentei com partilha de net pelos telemóveis de dois meus colegas (VODAFONE) e consegui entrar sem problema. Devido à rede ser VODAFONE pensei que pudesse ser do meu router.Liguei para a MEO a explicar o sucedido, mas disseram que não havia problema nenhum e que tinha que falar com o departamento informático do meu empregador, que poderia ter alguma limitação para a MEO. Ora, isto não faz sentido nenhum porque num universo de 100 pessoas é obvio que tem que estar considerado, e está, várias operadoras.E agora como resolvo isto??Já começo a pensar em mudar de operadora mal acabe a fidelização.

Tenho uma Xiaomi TV A Pro 2025 adquirida na loja online da MEO. Tem 2 meses de uso. Tem sido bem tratada, poucas horas de visualização diária, apps apenas Netflix, Youtube e, claro, a app MEO, ou seja, um uso básico e não intensivo. Ontem apareceu, no fundo do ecrã (à altura das legendas), uma linha horizontal, de cor vermelha, fina, que permanece hoje. Não é que seja impeditiva de nada, mas é irritante e tenho receio que o problema se agrave, além de ser inconcebível um problema destes com 2 meses de uso. Antes de executar a garantia, vou colocar as seguintes questões, desde já agradecendo a v/ disponibilidade e atenção:Alguém tem conhecimento de problema semelhante?  Qual a razão/razões para tal acontecer? Será grave e com tendência a ficar pior?Obrigado, desde já, pela v/ atenção.

Exª Senhor,Colo a seguinte questão a MEO, já possui a rede de 5G+ ou para quando?Obrigado.Cumprimentos,Luís Tomé   

Exmos. Senhores,Venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativa à manutenção de um poste de telecomunicações pertencente à MEO – Serviços de Comunicações e Multimédia, S.A., instalado no interior da minha propriedade, concretamente no meu jardim.O referido poste encontra-se implantado em terreno que me pertence, não existindo qualquer contrato, autorização escrita, acordo ou constituição de servidão que legitime a sua instalação ou permanência.Em 14/02/2024, solicitei formalmente à MEO a remoção do referido poste, pedido esse que foi reiterado posteriormente, presencialmente numa loja local da MEO, em 11/05/2024 e 20/07/2025. Contudo, volvidos dois anos desde o primeiro pedido, a infraestrutura continua instalada, sem que tenha sido apresentada solução, justificação legal ou prazo concreto para a sua remoção.A permanência deste poste em propriedade privada, sem título válido, constitui uma ocupação indevida do meu terreno, limitando o seu pleno uso e causando prejuízos.As

Boa noite.Alguém me sabe informar onde foram parar os Galaxy watch8 ultra?Nem para venda, nem esgotados, simplesmente....… 

Vejam a vergonha da meo, fiz o meu trabalho como cidadao em ligar para Proteccao civil bombeiro para resolverem na qual resolveram, apos telefonema da camara de Almada “isso é uma via publica estrada alternativa e onde tem habitantes todos os meios possiveis tem que vir” e a meo? desde quinta foi reportado e nada 

Em outubro de 2024 solicitei uma alteração de morada para um prédio novo, agendada para o início de novembro. O primeiro técnico que se deslocou até aqui, informou que não seria possível instalar o serviço na nova morada pois seria necessária uma intervenção externa. Desde essa data que estou sem serviço e sem qualquer tipo de resposta ou qualquer tipo de data efetiva para a mencionada intervenção. Convém mencionar que, onde agora é um prédio e vivem três famílias nestas condições lamentáveis proporcionadas pela meo, foi a minha casa desde que nasci e já tinha serviço fibra desde o início de 2018. Pelo meio muitas chamadas e informações falsas, como por exemplo: “se cancelar connosco vai voltar tudo ao início até porque já temos o projeto feito”; “o serviço por satélite não pode ser”. Para mim a meo é neste momento apenas e só uma imposição, porque garantidamente, meio ano sem qualquer serviço em casa, com uma pessoa idosa para quem muitas vezes a televisão é uma companhia, e que se vê

Boa tarde, isto não é uma duvida sobre serviços, muito menos tecnológica, mas queria perguntar a quem saiba o tempo (dias) para chegar um router da MEO ás ilhas, o operador informou-me que seria 4 dias, mas depois surgiu-me que eu não lhe informei que era das ilhas, apenas lhe dei o resto da morada e daí pensar que a encomenda se poderá perder, não sei se o operador tinha essa informação ou não proveniente da minha ficha técnica como cliente. Obrigado a quem me puder ajudar a esclarecer esta preocupaçao!

Boa tarde Exmos. Srs.Serve o presente para solicitar, que nos enviem, p.f., as 2.ªs vias das seguintes faturas: FT A/8240XXXX, no valor de 103,07€ (26/08/2024; FT A/8308XXXX, no valor de 107,13€ (11/12/2024).Agradeço a atenção. Com os melhores cumprimentos,Vera Martins 

Boa tarde, apaguei a SMS com o número do voucher que me foi atribuído, como posso recuperar o meu voucher? Obrigado 

Boa tarde. Eu sou cliente meo e neste momento sou portadora de atestado médico de incapacidade multiuso, pois tive cancro de mama e disseram - me que poderia ter algum apoio nas telecomunicações devido ao meu estado de incapacidade. Como faço para poder usufruir desse apoio?Agradeço desde já a vossa disponibilidade para me ajudar. Obrigada.