Pergunta

Fatura superior ao valor normal

  • 1 Dezembro 2020
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Boa tarde, gostaria de saber porque o valor da mensalidade veio mais alto que o normal.

Sabendo que no mes de outubro paguei 46,47€ e no mes de novembro veio na fatura 50,41€ sabendo que o valor é sempre o mesmo.

Ja tentei ligar 3 vezes para o apoio meo mas nao me atenderam fiquei á espera 15 minutos.

Gostaria que me respondessem com alguma urgencia.

 

Fico aguardar...


1 resposta

Reputação 7
Crachá +24

Não pode tratar pelo fórum. Aqui ninguém tem acesso a contas de clientes. Tem que tratar com o apoio ao cliente. Se não consegue pelo 16200 coloque um pedido através da sua área de cliente.

Provavelmente terminou algum desconto de que estava a usufruir.

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