Pergunta

Valor de chamada

  • 1 March 2019
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Boa tarde,

Acabo de efetuar uma chamada para a meu Meo apos receber contato a dizer que o meu serviço 962873353 ia deixar de estar fidelizado e a pagar valores superiores ao actual..

Acontece que andaram a passar a chamada por 3 operadores ,uma vez que nao acertavam na equipa de tratamento, tendo de andar a repetir sucessivamente o motivo do meu contato.

Apos resulocionarem e esclarecerem situação, coloquei questão de como iria ficar o valor da chamada sendo que me andaram a passar de operador para operador, ao qual me foi respondido nao ser paga, como podem verificar acedendo à mesma 13h55 as 14h20 do dia 01-03-2019

Terminando a mesma qual o meu espanto ao receber uma sms no meu outro equipamento a dizer que consumi 10euros nao incluidos nas comunicações.

Exposto isto solicito que seja creditado este valor na minha conta sff.

Obrigada

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