Boas,
Tenho um contrato de telemóvel, que entretanto está a terminar a fidelização (24 meses). Como já é costume, recebo um telefonema por parte do apoio ao cliente, a oferecer isto e aquilo para refidelizar. Indico que de momento não pretendo alterar nada nem refidelizar o meu contrato porque daqui a uns meses vou mudar de casa e a ideia será fazer um contrato completo (net, tv e móvel) na nova morada. Para meu espanto, a senhora fica um pouco indignada e diz que se não aceitar, passarei a pagar pelo serviço cerca de 70€ e picos, onde atualmente pago 29€ por dois telemóveis.
Será que me podem ajudar com esta questão?
Obrigada pela atenção.
