Telmóvel em garantia


Olá,

 

 

Deixei um sansung note 4 em garantia e nada sei sobre ele. 

Como é possível obter informações da reparaçao?

 

Obrigada

1 resposta

Reputação 4
Olá JoanaG,


Podes consultar o estado de participação de avaria por 2 vias:


-Acedendo ao Menu MEO:


  • Seleciona opção “ApoioCliente” • Seleciona opção “Estado PAvaria” • 1º Ecrã – mensagem informativa: Esta opção permite-lhe consultar o estado da sua Participação de avaria (premir OK) Depois de premir OK são trocadas mensagens gratuitas entre o telemóvel  e o servidor dentro da rede MEO. • 2º Ecrã – mensagem informativa: Introduza o no de Participação de avaria: + campo para introdução de 8 dígitos (obrigatórios) Depois de premir OK são trocadas mensagens gratuitas entre o telemóvel  e o servidor dentro da rede MEO. • 3º Ecrã – resposta informativa: O resultado da consulta será enviado por SMS. (premir OK) • O cliente receberá o sms gratuito de resposta com o remetente 12015  
 - Através do envio de um sms gratuito para o nº 12015 com o texto “PA XXXXXXXX” (onde XXX… é o nº da PA). O cliente recebe via sms a informação sobre o estado da sua PA.


 


 

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