TARIFÁRIO UNLIMITED L LIGHT

  • 23 April 2015
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Boa tarde


Sou cliente da MEO-Tarifário Unlimited L Light desde 22.01.2015 com 2 telemóveis.


Anteriormente tive Link sem mensalidade, no qual o meu saldo final era 23.42 Euros + Iva.


 


Quando aderi ao Unlimited L Light pedi para me creditarem este saldo (23.42 + Iva) para descontar na faturação do Unlimited L Light, coisa que nunca aconteceu.


No dia 01.04.2015, contatei Apoio ao Cliente para tratar desse saldo.Foi-me dito pelo operador que esse saldo iria para abater em futura faturação, e recebi este SMS  " O valor do seu saldo recarga esgotou .......    "


Entretanto foi emitida fatura de Março em 12.04.2015 no valor de 20.85 Euros-Fatura Nº 477519829 e o saldo anterior não me foi creditado para abater esse valor.


 


Para onde foi esse saldo de 23.42 Euros + Iva? 


Agradeço esclarecimento.

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