O meu pedido á meo, é que sendo o link o meu tarifário actual , deveria ter direito a 150 mb de internet e e isso não aconteceu. No dia 7 de Janeiro de 2015 foi-me cobrado os 8.25€ da mensalidade e passaram-me a descontar 1.50€ diários até ao dia 13 de Janeiro de acessos á internet. Acessos esses que não deveriam ter sido cobrados, visto que com a mensalidade paga poderia aceder á internet até 150 mb. Até ao dia 13 , além da mensalidade paga , carreguei o telemóvel com 10 €. Num prazo de 15 dias vi o dinheiro desaparecer , sendo me taxado 1.50 e depois mais 4 euros até ficar com um saldo de 0.08 centimos. Hoje (dia 13/01) voltei a carregar mais 7.50€. Gostaria que me explicassem o porquê desta situação e que me reembolsem visto não estar em divida para convosco e estar a ser lesada sem explicação plausível.
Como é que recupero o dinheiro que perdi este mês de Janeiro de 2015? É o que gostaria de ver resolvido.
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