Suposta subscrição de um serviço.

  • 2 May 2016
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  • 19329 visualizações
O
Boa noite, hoje sem querer e utilizando os dados moveis carreguei num daqueles links de virus do facebook, uns minutos depois recebi uma mensagem de uma tal "Noatel" a dizer:

"INFO voce está inscrito no serviço Hotstream por 3,99 Eu/sem (IVA incl.). Info 808102000 ou pt.customerservice@ipx.com, http://wap.hotstream.es"

 Queria perguntar se alguém ja recebu esta mensagem, se isto é real e se for como cancelar o serviço.

11 respostas

N
Reputação 7
Crachá +23
boas


 


o pedido de desistencia deverá ser feito atraves da area de cliente ou 1696
O
Como funciona isso?
N
Reputação 7
Crachá +23
boas


 


como funciona o que? pedir o bloqueio deste tipo de situações ou como aconteceu o que te aconteceu?
O
Ambas as coisas
N
Reputação 7
Crachá +23
boas


 


estas subscrições acontecem por norma por desantenção...ja me aconteceu porque pensava que estava a instalar um jogo online...ou por causa de um anuncio que apareceu no telemovel num pop-up...pode ser por inumeras coisas...


 


agora para cancelar tens de contactar o apoio clientes para cancelarem e para bloquearem esse tipo de subscrições...só podes fazer pelo 1696 ou pela area de cliente na pagina da Meo...
V
Aconteceu-me mesmo agora, recebi essa sms no smartphone, sem ter usado a internet ou visitado sites. Como faço para sair desta, sem que me seja cobrado qualquer valor?
V
Na continuação do meu post anterior, liguei para o Apoio MEO - 1696, e solicitei o bloqueio deste tipo de SMS de valor acrescentado. Forneceram-me o email desta empresa PREMIUM, para eu os questionar sobre como me vão cobrar €3,99 por algo que não subscrevi. O endereço é helpdesk@ptnetsize.com (ou helpdesk@pt.netsize.com). O Apoio MEO garantiu-me que estas SMS Premium ficaram desde já bloqueadas, mas por ser um serviço a que são alheios, na minha próxima fatura virá uma cobrança extramensalidade de €2,84 + IVA 23%, ou seja €3,49. Espero ter ajudado a esclarecer este assunto.
Z
Ligando para o 1696 cancelam logo essa mesma subscrição não havendo mais nenhum custo ou demora algum tempo?
B
1696 é NÓS lol
N
Reputação 7
Crachá +23
boas


 


1696 é o apoio Meo movel ou como quiseres antiga TMN...


 


gozar com os outros sem razão é bem pior que alguem se enganar...
N
Boa noite.

Recebi uma sms a confirmar a adesão a um serviço pago chamado NiceSports ao qual não aderi.
Já  verifiquei  a situação e cancelei, agora queria saber  o q tenho q fazer para retirarem os 3,99 €  da fatura para não os pagar.

 

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