Subscrição de serviços desconhecidos e não escolhidos pelo utilizador

Percebi agora que desde 13 de agosto de 2018 que me está a ser cobrado um serviço chamado Spanish Museum, no valor de 2,99€. Desconheço o serviço, já pesquisei na internet e não consigo entender o que é. Fiz pedido de cancelamento, mas é um facto que me cobram este serviço semanalmente, estranhava o facto de dos carregamentos não darem para nada mas durante algum tempo pensei ser do tarifário, entretanto o tarifário foi alterado para 2,25€ semanais e tive de ir investigar porque tenho carregado com 10€ semanais e estes não chegam para 2 semanas e descobri este serviço que não subscrevi, nem nunca usei como poderão confirmar através de consulta de acesso. Gostaria de saber quem subscreveu este serviço por mim e como poderei reaver os cerca de 54€ que me foram indevidamente cobrados?? Alguém tem situação semelhante? Obrigada.