Pergunta

sms tentativa de contato

  • 2 October 2022
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Boa tarde, de um tempo para cá deixei de receber as mensagens de tentativa de contato quando tenho o tlm desligado e volto a ligar. Já liguei para a linha de apoio por três vezes dizem que já está resolvido e quando vou confirmar continua na mesma. 

Resultado agora não recebi nem as SMS de tentativa de contato nem as de contato disponível.

Há alguma forma de ativar estás funções sem ser pela linha de apoio? 


7 respostas

Reputação 7
Crachá +24

Se tiver chamada em espera ativa e Voicemail ativo  não recebe.

Vai ao Tlm e cancela as chamadas em espera e todos os reenvios .

Já tentei também não funcionou 🙄😜

Reputação 7
Crachá +24

Só pelo apoio ao cliente então 😝

Crachá

Boa tarde,

Algum desenvolvimento?

Tb me está a acontecer o mesmo e a mais dois clientes que conheço.

Como nunca desligam o tlm nem sabiam.

Para mim esta feature é essencial.

Faz 5 dias que o apoio técnico não encontra solução 

Boa noite,

Infelizmente também estou na mesma situação, já contei o apoio 5 vezes e nada! É urgente a resolução deste problema.

Cumprimentos 

Crachá

Fiz hoje o meu 3° contato e ainda estão a analisar.

Alertei para o fato de posssivelmente ser um problema geral. Já contabilizo 4 pessoas que tb não estão a ser notificados das tentativas de contato e nem sabiam. 
Por questões laborais tenho que desligar o tlm muitas vezes e informei que estas notificações são essenciais.

Qnd houver desenvolvimentos, informarei.

Obrigada

Crachá

Situação resolvida

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