Pergunta

SMS recebida a infoirmar quer cartão foi carregado

  • 25 Abril 2021
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Recebi uma sms da meo a informar que o tinha efectuado um carregamento no cartão sem ter feito esse pedido. O cartão pertence a um plano de empresa de faturação mensal. Nem sei como se efectua estes carregamentos extra plafond . Já aconteceu alguem por aqui? 

Ja fiz reclamação na area cliente.


3 respostas

Reputação 7
Crachá +24

Deve ter sido alguém que, ao carregar, se enganou num digito e foi parar ao seu cartão. 

Deve ter sido alguém que, ao carregar, se enganou num digito e foi parar ao seu cartão. 


e não vai ser descontado na minha factura? é que eu nem sei como faço estes carregamentos extra cartão

Reputação 7
Crachá +24

Se foi por engano vai ser descontado da conta de quem fez o carregamento. O máximo que pode acontecer é, quando a pessoa reclamar a situação, a situação ser corrigida e o saldo retirado. 

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