Resolvido

Serviços de audiotexto e valor acrescentado

  • 25 November 2022
  • 2 respostas
  • 229 visualizações

Ex.mos Senhores,
Percebi com o aviso de pagamento da factura A/780147905 que desde Julho deste ano me estão a cobrar valores entre 16,797€ e 20,996€ referente a serviços de audiotexto e valor acrescentado, no valor total de 92,383€.
Esclareço que não pedi activação de qualquer serviço de valor acrescentado através de qualquer um dos produtos que tenho.
Após uma simples pesquisa na internet, verifico que existem inúmeros clientes vossos a queixarem-se da mesma situação, pelo que agradeço que a resolvam com a devolução dos valores que paguei indevidamente pelos serviços de audiotexto que não subscrevi.

Agradeço também que procedam à correção da fatura que será enviada no próximo mês, pois verifiquei que já se encontra o valor de 11,86€ de serviços que não subscrevi.

Investiguem o que se está a passar, pois trata-se certamente de uma burla.
Aguardo o vosso contacto com urgência.

icon

Solução por Ricardo27 26 November 2022, 08:04

Ver original

Tópico fechado, já não permite mais respostas.

2 respostas

Tem de fazer o pedido na Área de Cliente, aqui é um fórum ninguém tem acesso a dados de cliente, crie um pedido que eles resolvem isso e barram o acesso a novos serviços.

Reputação 7
Crachá +24

@Joana Pedrosa

Veja na sua área de cliente se lhe aparece alguma coisa: