Boa Tarde,
Estou a viver no estrangeiro à algum tempo e sempre tive o meu numero activo desde o tempo da TMN.
Recentemente pedi que me efectuassem um pagamento para poder manter o saldo e o serviço de roaming. Nessa altura confirmaram que estava tudo bem com o cartão e que o serviço deveria estar activo.
No entanto quando ligo o telemóvel no estrangeiro o serviço não fica activo. Insisti e no balcão informaram que estava tudo bem com o cartão apesar que continuar a não conseguir ligar o serviço.
O que estará a acontecer e como posso perceber e resolver este problema?
Cumprimentos.
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