Sem Roaming

Olá, 

comorei ontem um chip apenas de internet móvel com 30GB por 15 dias que me garantiram que funcionaria na Alemanha. Contudo, acabo de chegar aqui na Alemanha e não tenho internet. O roaming do celular está ativado, já religuei o celular e fiz tudo necessário porém ainda não tenho internet disponível. O mesmo acontece com o chip comprado pelo meu pai no mesmo dia. Como o chip é só de internet não tenho como mandar mensagem nem ligar para a MEO e aqui não tem lojas da MEO. 

Como posso resolver isso? Porque me garantiram que eu teria internet 4G disponível aqui e isso ainda não aconteceu.