Estou no Brasil desde o dia 17 de Dezembro e recebo um sms com valor saturado de tarifa mundo no valor de 6,99 sem ter utilizado o serviço. Quero solicitar a anulação de todos os débitos já registados.
Mas, não encontro o contacto de email para reclamações meu. Alguém sabe?
Solução por Ricardo27
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Pode colocar uma reclamação via área de cliente (https://cliente.meo.pt/perfil/mensagens/abrir-pedido).
Mas para estar a utilizar essa tarifa teve que aderir primeiro, não? Aqui mais informações:
https://www.meo.pt/telemovel/roaming-resto-mundo
O valor diário só é cobrado, quando existe uma comunicação não gratuita.
Olá, Ricardo27. Não activei o serviço e tenho recebido sms com valor faturados desde que estou fora de PT. Utilizo sim o wi-fi local. já desativei o roaming e apresentei uma reclamação a MEO. Agradeço a atenção.
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