Roaming de internet facturação indevida

  • 17 March 2018
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Boa tarde,

 

Tenho o tarifário FLEX TOTAL, e como tal não tenho internet incluída. Vim ao estrangeiro e desliguei o roaming de dados e também os dados móveis no meu telemóvel, para ter a certeza que não havia comunicação de dados. Ontem recebi um mensagem que tinha menos de 3€, verifiquei que tenho 3 dias onde foi debitado a cada dia 1,99€ "Rmg Cobranca Utilizacao Pacote", verifiquei no meu telemóvel que não houve trasferência de dados móveis no ultimos 3 dias... Gostaria de saber como posso disputar estes débitos.

 

Cumprimentos,

Tiago

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