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  • 13 Setembro 2015
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Boa tarde,

 

Eu estou fora do País desde o dia 15 de Agosto e mantive o meu telefone ligado, no entanto há cerca de 2/3 dias, quando tento ligar o telefone aparece a indicação de "Sem rede", o que não aparecia anteriormente. Mesmo quando selecciono manualmente a rede, aparece a indicação de que não está disponivel. 

 

Acredito que este problema tenha relação com o facto de o meu telemovel estar associado a uma rede Meo4O, situação essa que foi alterada na passada semana, pois não fazia sentido a continuação no pacote, não utilizando regularmente o telefone.

Reparei ainda que o telemovel deixou de estar associado á minha conta na área do cliente. Não consigo voltar a adicionar pois é-me enviado um código de confirmação para o telemovel, que estando privado de rede, é impossivel receber.

 

Gostaria de ver a situação resolvida o mais rápido possivel. Agradeço contacto por e-mail, uma vez que é o unico meio disponivel.

 

Obrigado!

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ajuda, por favor

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