Roaming

 Boa tarde,

O meu marido encontra se em viagem na europa e nem sempre tem rede por andar em alto mar. No entanto há pouco ao ligar o telemóvel perto de terra este ligou se automaticamente a uma rede jt e recebeu quase instantaneamente uma mensagem a dizer que tinha atingido o limite de 50 euros em dados extra Roaming. Enquanto na realidade tem 2g de Internet móvel do pacote do qual não foi consumido nada. Tendo em conta que é Europa o descrito é que mantém exactamente os mesmos tarifários. 

 

Já liguei para a meo, demora pelo menos 1 dia a ligarem de volta e o certo é que ele não pode fazer comunicações.. Mas para cobrar foi imediato :/

Alguém na mesma situação que me possa dizer como viu a situação resolvida?? 

 

A minha