Olá,
De facto tenho tentado por inúmeras vezes através do serviço de apoio ao cliente, retirar do meu contrato o cartão de telemóvel adicional!
Porque a chamada é sempre transferida para um eventual serviço de gestão, que não chega a atender as chamadas, naturalmente, pois tratando-se um “downgrade” não existe interesse em atender, espero que por esta via possa pelo menos ter uma resposta, querendo acreditar que no mínimo não será “vou passar para um colega da gestão”… A probabilidade de ter uma resposta “ligue para a linha de apoio a cliente” é elevada, e se se confirmar, prova que este serviço é inútil!
Felizmente não estou vinculado por fidelização!
Questão: Como devo proceder para retirar o cartão adicional do contrato?
Obrigado,
Solução por Ricardo27
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