Não sei a razao pela qual activaram este serviço sem que os clientes tivessem conhecimento. Como consequência a pessoa faz chamadas em Numero Privado sem saber que a está a fazer, uma vez que não activou, não alterou as definições do telemóvel e não pediu para que este serviço fosse activado. Apenas cancelou o pacote que incluia TV+Net+Fixo+Móvel, passando só a ter um pacote de telemóvel.
Não faço a minima ideia o porque da activação deste serviço, mas espero que os pedidos que fiz de desactivação deste serviço que fiz à 5 minutos atrás seja concluído o mais rápidamente possível (não faço a minima ideia do numero do pedido pois encontra-se apenas "em processamento" na área de cliente.
Deixo o meu email para que possam aceder aos pedidos que fiz e que espero a breve resolução.
Email: juliarodrigues91@hotmail.com
Cumps
Julia Rodigues
Solução por Juka_MRR
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