Renegociação de contrato

Boa noite, desisti do contrato com a meo por cabo para meter Vodafone fibra em casa.
Passado 4 dias de tee Vodafone a meo ligou-me para renegociação a rescisão e propôs me uma oferta de voltar a mudar os 4 telemóveis que tinha no m5o para a meo e com isto ofereciam 6gb de Internet em cada um, mais 4000 min/SMS em cada telemóvel por 9€,ia poupar 16€.
No entanto disse que um familiar meu idoso que tem o numero associado já tinha comprado um telemóvel da Vodafone e não tinha onde meter o cartão da meo, o senhor da meo disse que para a realização do novo contrato caso aceitasse enviavam um telemóvel sem custos adicionais pelos CTT. Assim com tudo resolvido e acordado aceitei o contrato de mudar a portabilidade para a meo.
Qual o meu espanto que quando os cartões foram activados só tinha 3gb de Internet, o mesmo que tinha na Vodafone e não enviaram nenhum telemóvel.
Gostaria que me resolvessem ou dissessem para onde devo ligar para resolver o assunto.
Cumprimentos,
Joaquim