Pergunta

Reembolso de Portabilidade

  • 3 July 2019
  • 1 resposta
  • 111 visualizações

Crachá
Boa noite, carreguei o telemóvel com 10 euros e apenas recebi 7,5 euros de saldo. Na página de débitos aparece 2,5 euros de "Reembolso de Portabilidade".
Eu aceitei a oferta de outra operadora há cerca de meio ano e paguei 10 euros de portabilidade à mesma, mas acabei por não trocar ao aceitar a oferta de meio ano grátis de MOCHE.
No entanto, lembro-me de ter sido informado que o "regresso" à operadora não teria quaisquer custos.
A oferta já terminou e este foi o meu primeiro carregamento desde então.
Gostaria de saber o porquê desta cobrança.

Tópico fechado, já não permite mais respostas.