Boa tarde,
Estou a voltar a fazer a mesma reclamação, respondendo, assim, ao vosso email, ao qual não concordei.
Como referi, pedi para retirar um cartão e não o fizeram. Pedi uma alteração de titularidade e o que me disseram foi que quando estivesse resolvido para voltar a passar na loja para tratar esta questão dos números de telemóvel. Assim, no passado dia 12 de março, fui a uma loja para fazer a mesma alteração. O meu objetivo era pôr mais um cartão no pacote e retirar um que já estava associado, o que me foi dito que não era necessário fazer isso, bastava trocar um pelo outro. E foi assim que aceitei. Mas, na fatura seguinte voltou a vir o mesmo número, ou seja, veio o número que queria retirar e o novo cartão que associei. Sendo assim, não acho correto voltar a pagar o mesmo número se pedi para retirar, se o erro foi vosso.
Obrigada desde já pela compreensão.
