Boa tarde,
Relativamente à faturação do meu telemóvel, gostaria de saber porque motivo esta tem vindo a aumentar de mês para mês, sem que isso se deva a utilização da minha parte. No início do período de quarentena, dirigi-me a uma loja meo, em que me foi dito que tinha a ver com a consulta da internet e que isso seria bloqueado. Mais que o valor extra cobrado ia ser reposto pela meo noutra fatura. Ora qual não é o meu espanto quando não só não foi reposto como continua a aumentar.
Gostaria de obter uma resposta da vossa parte, uma vez que não me posso deslocar a nenhuma loja presentemente e a linha de apoio não está a funcionar.
Obrigada,
Ana Vieira