| 21:29 (há 4 minutos) | |||
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Boa noite,
Deve haver forte engano na minha factura. Fiz um Contrato com a Meo, SÓ PARA TELEMÓVEL, de 10€ mensais com oscilação de + 5€.
Quanto mais precisei do telefone, já não deixava fazer chamadas. Aprová-lo está uma chamada gravada no vosso sistema que me informou que só através do Multibanco é que poderia recarregar.
Fui e carreguei o cartão com 15€.
Agora aparece esta factura de 23,64€ que nada tem a ver com o valor contratado, conforme o acima descrito:
1º Não me foi permitido fazer chamadas depois de ter atingido o plafond.
2º Paguei 15€ a mais do que o contratado, logo 25€ e se usei os + 5€, então já paguei 30€
e isto tudo SEM ME SER PERMITIDO FAZER CHAMADAS.
Perante o exposto informo que não liquidarei este valor, por o achar repugnante e aguardo a devida análise e correcção.
Felicidade Cunha