Por falha na migração dos pontos e impossibilidade de os utilizar, recorri ao vosso serviço telefónico de apoio ao cliente, e foi-me cobrada a chamada. Para além disso, o colaborador indicou que demoraria, no máximo, 10 dias a migrarem os pontos, e já passaram 13.
Solicito que os dois pontos da situação sejam corrigidos rapidamente. Caso contrário, uma vez que não consigo utilizar os pontos, farei portabilidade para outra rede.
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