Reclamação: chamada cobrada e não resolução do problema

  • 13 September 2019
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Por falha na migração dos pontos e impossibilidade de os utilizar, recorri ao vosso serviço telefónico de apoio ao cliente, e foi-me cobrada a chamada. Para além disso, o colaborador indicou que demoraria, no máximo, 10 dias a migrarem os pontos, e já passaram 13.

Solicito que os dois pontos da situação sejam corrigidos rapidamente. Caso contrário, uma vez que não consigo utilizar os pontos, farei portabilidade para outra rede.

Tópico fechado, já não permite mais respostas.

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Reputação 7
Crachá +24
Pelo forum não vai conseguir que corrijam essas situações. Coloque uma reclamação nesse sentido através da sua área de cliente.