O assunto é o seguinte.
Na fatura que recebi este mês para pagar veio Internet gasta como consumo, ou seja, como se eu tivesse utilizado Internet após o meu plaffon ter terminado e isso não é possível pois foi pedido por mim para me cancelarem logo a Internet após ter gasto toda de maneira que eu não pudesse continuar a usar e a começar a gastar dinheiro.
Das duas uma ou nessa chamada não me desativaram o que é estranho pois recebi mensagem a dizer isso mesmo ou então tão a alterar o trabalho que fizeram para eu puder pagar por algo que não foi bem feito por vocês. Estou a fazer a reclamação aqui porque falei com o assistente ao telefone e o próprio disse para me dirigir aqui para me reembolsarem esse dinheiro.
Agradecia que me resolvessem isto. Obrigada
