Reclamação

Boa tarde venho por este meio reclamar, visto que fiz o mesmo em linha e a resposta dada pela MEO foi inútil a meu ver. No mês de Novembro fui contactada por uma assistente para actualizar o meu serviço móvel ao qual achei vantajoso e questionei a mesma sobre o valor da fatura do mês corrente e a assistente disse-me que não havia problema e que não precisava de realizar o pagamento foi o serviço foi actualizado e não tinha usufruído do mesmo o mês completo. Qual não é o meu espanto que recebo SMS com o valor da mesma mensalidade para pagar, o cliente não tem culpa da incompetência e da má formação que vocês prestam ao vossos colaboradores. Portanto foi-me dito que a fatura não iria ser necessário pagar e é que vou fazer. E em relação ao serviço vou cancelar, já tenho outra operadora que me oferece melhores condições, acho inaceitável uma cliente que sou há tantos anos e tratarem assim os cliente, a meo não tem noção da porcaria de serviços que prestam, já tive o serviço em casa e rara era semana que não havia reclamações.