Pergunta

Reclamaçao

  • 23 Março 2020
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Boa tarde,

Venho por este meio indicar que recebi uma fatura de 71.64 euros para o mes de março.

Fui a loja da Meo em shopping de Gaia onde me indicaram que tive uma penalidade por ter estado de ferias em França, estive em Nice, mas a Meo indica que eu estive em Zona 2 que é fora da UE. O que nao está certo porque Nice é em França e França faz parte da UE ! Já fui lá varias vezes com o mesmo serviço da Meo e nunca me foi nada cobrado por isso, nem efectuei chamadas nem usei a rede lá.

Desde já obrigada,


3 respostas

Reputação 7
Crachá +24

Não pode tratar pelo forum. Coloque uma reclamação através da sua área de cliente para ser analisada a situação.

 

Olá Ricardo, 

Já estou na minha área de cliente, mas nao sei onde ir, pode me ajudar?

Reputação 7
Crachá +24

Siga este link:

https://cliente.meo.pt/perfil/mensagens/abrir-pedido

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