Olá
Preciso recuperar meu número e não tenho mais o chip, porém consigo entrar no login aqui pelo site, então creio que isso significa que ele está ativo. Certo?
Inclusive pela area do cliente eu consigo ativar a segunda via, gostaria de saber se é possível o chip ser enviado a minha morada??
Caso não seja possível, uma outra pessoa pode resgatá-lo em uma loja?
Desde ja obrigada
Solução por Gavetas
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Obrigada pela resposta, sabes se eu ativando a segunda via, outra pessoa pode retirar o chip na loja?
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Olá, boa tarde.
Para recuperação das 2ªs vias de cartões SIM, existem duas formas de conseguir reaver o cartão:
Em caso de perda, a 2ª via tem um custo de 10€.
Para conseguir a emissão da 2º via na loja, em caso de pré-pago é necessário ter conhecimento do tarifário bem como saber o PIN original do cartão para validação.
Em caso de pós-pago, deverá levar consigo o documento de identificação ( se for o titular). Em meio presencial só o titular consegue pedir a emissão da 2º via.
A 2º via é dada apenas ao titular e só ele poderá levanta-la em loja.
Qualquer dúvida, pode entrar em contacto comigo
Obrigado e boa noite.
Muito obrigada rubens 🙏🏼, ele é pré pago, eu tenho o pin original, mas nesse momento nao consigo ir a uma loja, por isso a pergunta se outra pessoa pode retira lo
boas
só mesmo o titular...
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