Pergunta

PUK

  • 24 April 2019
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Bom dia. Não resido em Portugal, o meu telemóvel encontra-se bloqueado (e desligado) e pede-me o PUK para activação. Não tenho o PUK comigo, não sei onde se encontra.

Entretanto criei uma conta My Meo para aceder ao meu PUK mas quando introduzo o meu produto na minha conta (que é o meu telemóvel sem pacote, é de carregamentos), implica envio de um código para o meu telemóvel que está desligado...

Qual a solução para isto? Agradeço desde já qualquer ajuda, conselho que me seja dado.

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3 respostas

Bom dia

Faz ideia do tempo em que não usa esse cartão?
Pergunto isto porque desde o ano passado que os pré-pagos têm um custo de manutenção mensal.
Bom dia,

Há cerca de um mês passei de um pacote de TV para pré-pago sabendo desse custo.
Antes de passar a pré-pago tinha esses dados na área de cliente.
Para que consiga ultrapassar esse problema contacte o 16200 ou o 00351961001620 se não estiver em Portugal.