Pergunta

Problema no pedido de portabilidade

  • 19 March 2020
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Boa tarde.

 

Fiz um pedido de portabilidade para o meu número com tarifário UZO.

Preenchi o formulário que me enviaram após o pedido por chamada e enviei por correio.

Uns dias depois (hoje) recebi um sms da MEO a informar que o pedido se encontrava incompleto, solicitando que liga-se para o 16200. Assim o fiz.

 

O problema é que fui atendido por duas pessoas diferentes que não me resolveram a situação.

A primeira pessoa deixou-me em espera 10 minutos enquanto averiguava a situação. 

Depois desses 10 minutos fui atendido por outra pessoa que me deixou em espera, também a averiguar, até a chamada cair.

 

Será que alguém, algum dia me resolve este problema?

Devo entrar em contacto com a UZO?


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