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Boa tarde
nesta semana liguei na MEO para uma reclamação pois Aderi um plano de 12,99 dia 30/11/2020 pra aproveitar a promoção e a minha fatura veio com valor de 16,00€ abri um chamado na MEO para resolver isso é gostaria de saber se já resolveram meu problema , pois essa fatura de 16,00€ vence dia 27/01e não vou pagar pois é erro de vocês !!
3-468450371895 este foi número do chamado !
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Qual é o estado do pedido na área de cliente e quando colocou o pedido?
Qual é o período faturado na fatura?
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Período da fatura
05/12 a 31/12
A reclamação foi feita dia18/01
quando eu solicitei o chip foi dia 30/11 pelo site e dizia q era o último dia da promoção da black friday exatamente por isso q fiz!
plano de 12,99 .
porém o senhor q falo comigo agiu de má fé pq não está o valor correto !
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Terá que aguardar pela analise e resposta ao seu pedido. Mas pelos vistos o contrato só teve inicio a 5/12… provavelmente sem terem em conta essa promoção. Mas isso já sou eu a dar palpites…
Só com acesso à sua conta é que conseguem ver o que se passou e o que está carregado no sistema.
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Pois então está errado !
e só quando ativa - se o chip que começam a contar a fatura, ( pq se não me engano foi nesta altura q chegou o chip , não me lembro bem ) e aí colocam outra data e outro valor !
se eu fiz a compra
dia 30/11 para aproveitar a promoção, não tem o pq sair com outro valor !
Sai da vodafone pra ir para MEO e já está a dar problema mal começamos !!
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