Pergunta

Portabilidade

  • 6 April 2020
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Boa tarde. 

Pedi a portabilidade dos números de telemóvel dia 1/04, enviei formulário de portabilidade e documento de identificação, mas não obtive resposta por email. Também não consegui falar com um operador, o que me atendeu da chamada gratuita mandou-me ligar do apoio ao cliente. Desse número mandam-me esperar indefinidamente ou agendar uma chamada gratuita, que pode ser daqui a 48h. Ora, a portabilidade deveria ser feita em 3 dias úteis e hoje é o terceiro. Mais 48h, são 5 dias úteis e preciso dos números de telefone, por razões profissionais, principalmente agora, que estou a trabalhar a partir de casa.

Alguém da Meo que me ajude, por favor.

Obrigada

 


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