Pergunta

Portabilidade

  • 1 Fevereiro 2019
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No dia 22 de Janiero de 2019, fui contactado pelo CallCenter da MEO com uma Campanha para eu permanecer no MEO. A atendente me orientou a fazer alteração no meu cadastro no novo operador e disse que até 48 horas a Retenção da Portabilidade iria ser executado.
Entrei em contato 28 / 29 e 30 de Janeiro para tentar resolver o meu problema e fui jogado para todos os operadores, menos para aquele que resolveria minha situação.
Para minha não surpresa, fui informado que deveria fazer outra alteração no meu cadastro no operador actual e a campanha só seria realizada para um dos números.
Quero solicitar uma cópia da ligação que fizeram para mim no dia 22/01/19 e quero uma solução para o meu problema.
O que adianta tentarem manter um cliente que não conseguem não fazer o que prometem?

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