Portabilidade

  • 22 Setembro 2017
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No passado dia 11 fui contactada pelo departamento de portabilidade onde me foi feita uma proposta de permanência na meo, proposta essa que aceitei. Ficou combinado o envio de uma Denuncia de Portabilidade (enviada para os vosso serviços ainda no dia 11), uma vez que me informaram que tinha 14 dias para fazer a denuncia sem ter que pagar qualquer contrapartida. Já passaram 10 dias e não obtive qualquer contacto da vossa empresa. Estive mais de uma hora ao telefone na linha de apoio ao cliente onde me passaram por cinco departamentos diferentes e ninguém me soube responder a nenhuma questão que coloquei. Apenas me mandaram esperar pelo vosso contacto, que continuo a aguardar (isto no dia 11 de setembro). 

 

Continuo sem saber se avançou ou não denuncia de portabilidade.

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