Boa tarde,
estou a receber uma fatura com penalização por atraso no pagamento da fatura anterior. No entanto, nunca recebi o pedido de pagamento anterior.
Como devo reclamar neste caso? Nunca recebi a fatura original.
É melhor pagar assim com a penalização e reclamar depois?
Não pago esta também, e espero conseguir resolver?
Já telefonei para o 16200 e passaram para a falar com um assistente, mas os tempos de espera são enormes e a chamada é paga. Já tentei na área My Meo, mas o “assistente virtual” também não consegue responder adequadamente.
Que me aconselham fazer?
Agradeço desde já a vossa ajuda.
