Pergunta

Pedido de mudança de tarifária não realizada

  • 4 July 2020
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Crachá

Efectuei um pedido de mudança de tarifário e de titularidade na terça-feira e até agora não recebi nenhuma confirmação. 


3 respostas

Reputação 7
Crachá +24

Pedidos andam muito atrasados atualmente.

Não estranhe se demorar até 10 dias úteis.

Fiz uma mudança no dia 15/06, recebi as confirmações, até hoje nada.

Já fiz 2 pedidos de reclamação, até hoje nada.

Pelo meio verifiquei que durante 2 dias tive um pacote de internet móvel de 62 GB que não faço ideia de onde veio. Tão depressa apareceu como desapareceu.

Vamos ver quanto tempo dura até obter uma resposta.

Reputação 7
Crachá +24

@Edgar71 

Infelizmente os processos e pedidos estão com bastante atraso. O fórum está cheio de queixas desse género. Estou em querer que estão a ser tomadas medidas para que isto melhore muito em breve.

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