Boa Tarde,
Informaram-me que apenas é possível pedir 2ª via de um cartão pelo 16200 (validando os dados) ou numa loja.
Online temos apenas a possibilidade de o ativar.
Fiquei com estas dúvidas:
1- Na loja tem que ser o titular a fazer o pedido ou pode ser outra pessoa?
2- Por telefone como garantem que não é uma pessoa mal intencionada a realizar o pedido (validando os dados), para outra morada sem ser a do titular?
Cumprimentos,
+24
Em loja só o titular ou um terceiro com procuração.
O envio penso que terá que ser sempre para a morada de faturação do titular.
Mas sei de um caso de outra operadora em que clonaram o cartão a um vizinho meu. E verificou-se que o pedido do cartão foi feito por telefone (validou os seus dados todos) para outra morada sem ser a de facturação do titular.
Ficam então as seguintes dúvidas por esclarecer:
1- O envio será sempre para a morada de facturação do titular. ?
2 - Gostaria de ter a certeza se é possível apenas activar a 2ª via também apenas e só por via presencial de modo a evitar estas situações de uso indevido de dados.
Cumprimentos,
+24
No site da MEO é esta a informação disponível:
"Pode pedir a 2ª via de cartão SIM de 2 formas:
Ligue para o 16 200 (consulte o tarifário). Vai receber a 2ª via na morada pretendida até 2 dias úteis após o pedido. Após receção da 2ª via, deve ativá-la."
Para mais informações sugiro que contacte o apoio ao cliente.
Obrigada pela ajuda,
Mas existe por aqui algum moderador oficial que possa responder às questões que coloquei. É que a chamada é paga para o 16200 e não me estão atender.
Obrigado :)
Algum colaborador oficial costuma responder por aqui?
Sabem se também é possível pedir para que todas as alterações sejam feitas presencialmente em vez de por meios telefónicos? Aumentando assim o nível de segurança :)
Obrigado :)
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