Boa tarde,
Pedi através de uma ligação telefónica a passagem do meu número para pré-pago e a pessoa que me atendeu disse para aguardar porque ia passar a chamada para um outro serviço. Fiquei a espera algum tempo e não fui atendida e foi-me cobrado cerca de 5 euros por esta chamada! Estou no Estrangeiro e gostaria efectuar esta mudança agora! Como efectua-la de outra maneira enviando um email por exemplo ou no vosso site? Se não for possível gostaria de cancelar este número. Nesse caso qual é o documento que deve preencher e com que antecedência? Obrigada
