Pergunta

Pagamento supostamente pendente

  • 28 March 2020
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Crachá

Boa tarde,

 

Na minha área de cliente aparece que tenho o pagamento de uma factura pendente mas a verdade é que o pagamento já foi efectuado e tenho até uma mensagem que confirma o mesmo!

Acontece que queria comprar um produto mas uma vez que tenho o pagamento de uma factura supostamente pendente o sistema não me deixa efectuar a compra.

Como pode ser esta questão solucionada?

 

Obrigada!

 


2 respostas

Reputação 7
Crachá +24

Coloque uma reclamação de faturação através da sua área de cliente, anexa o comprovativo de pagamento e aguarda um contacto.

Crachá

Obrigada Ricardo!

Farei isso.

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