pagamento a prestacoes

  • 13 Janeiro 2021
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Crachá

Boa tarde

Gostava de saber porque não consigo fazer uma compra as prestações junto com o meu tarifário unlimited.

Ao fazer a compra depois recebo um e-mail a dizer que ainda tenho prestações de outro serviço, mas esse serviço fiz o pagamento total do que faltava ontem.

Hoje tentei fazer de novo outra compra e diz exatamente a mesma coisa

Obrigado


2 respostas

Reputação 7
Crachá +24

O processo ainda não deve estar processado no sistema. Deve ser uma questão de aguardar que isso aconteça. 

Se fez o pagamento ontem, poderá ser isso mesmo. Tente aguardar pelo menos 48 horas para dar tempo de integração do pagamento e atualização com ficha de cliente.

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